Мусинова Наталия Владимировна

Профиль

• Независимый бизнес-тренер с 1995 года практикующий тренер. Специализация бизнес-процессы медицинской клиники.
• Последние 27 лет ведет тренинги для медицинских компаний. Специализация: бизнес-процессы медицинской клиники.
• Организационное консультирование. Вопросы управления персоналом. Объемы продаж. Развитие мотивации сотрудников Клиники. Форм делового взаимодействия. Структуры Клиники. Построение бизнес-процессов.
• Опыт административной работы, в качестве ТОП-менеджера Сеть стоматологических клиник «Стома»; Сеть аптек ЗАО «Первая Помощь»; Дистрибьютор климатической техники. «United Elements».
• Авторский цикл курсов «ИСКУССТВО ПРОДАВАТЬ ЗДОРОВЬЕ».
• Авторский цикл курсов «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ».

Образование

• Санкт-Петербургский ГПУ им. Герцена, факультет психологии. «Организационная психология. Методист психолог».
• Санкт-Петербургский университет, факультет психологии. «Практическая психология. Психолог».
• Северо-Западный Центр гештальт-терапии «Избранные техники в гештальт-терапии. Клиент-терапевт».
• Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов) Бизнес-тренер.

Практика

Частнопрактикующий специалист по обучению взрослых, самостоятельно создающий учебную услугу и проводящий бизнес-тренинги для сотрудников бизнес-организаций. Не состоит в штате какой-либо организации и заключает с Заказчиком тренинговой услуги договор на оказание консультационных услуг в виде бизнес-тренинга без посредников.

Сильные стороны и преимущества

• Имеет опыт управления и постановки стандартов медицинской клиники.
• Систематизировала знания по работе клиники изнутри.
• Поддерживает партнерство и продолжительное сотрудничество с Клиниками всей России.
• Участвует в открытии клиник Партнеров и формирования структур сетей, и офисов.
• Основные направления: управление персоналом клиник, распределения ролей и постановка системы продаж.
• Разрабатывает системы мотивации персонала Клиник.
• Формирует критерии результата работы каждого сотрудника в медицинской клинике.
• Максимальное наполнение программ обучения практическим материалом для использования в работе специалистом клиники.
• Очень ценное — знание деталей и нюансов работы специалиста в кабинете, что позволяет даже опытным врачам сделать шаг к увеличению продаж и увидеть свой опыт со стороны.
• Специализируется в обучении персонала многопрофильных центров и стоматологий, предприятий индустрии красоты и фармацевтического бизнеса.
• Особенность направленности программ не только в сервисную составляющую и общение, но и в медицинскую продажу, что является уникальным.
• Создает стандарты в виде «Корпоративных Книг Продаж» для различных групп сотрудников.